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近日，区金融办公示了区内银行上门服务联系电话，方便行动不便的老年人等客户办理金融业务，切实提升金融服务水平，满足群众金融服务需求。

记者在工商银行北京顺义支行了解到，该行在坚持合规、严守风险前提下，针对无法前往网点办理业务的客户提供信息修改、凭证密码挂失、凭证挂失补发、借记卡启用、借记卡销户、账户解锁等上门服务。工商银行北京顺义支行负责人表示，上门服务是银行作为解决群众“急难愁盼”问题的重要体现，未来将继续为客户提供暖心、便捷、高效的金融服务。

农业银行北京顺义支行工作人员上门为老人办理业务。

农业银行北京顺义支行关注适老化服务和特殊群体服务，2022年农业银行北京分行特制定相关文件保证特殊群体业务顺利办理。该行负责人介绍，在收到客户业务办理需求后，会第一时间与客户约定具体上门服务时间，安排两名业务人员携带相关工作设备及时上门办理。目前，农业银行北京顺义支行所辖17家网点均可为老年人等客户提供上门服务，实现全覆盖。下一步，农业银行北京顺义支行将多措并举持续为客户提供更有温度的金融服务。

2023年以来，顺义区内银行已为市民提供密码重置、超转存折激活等多项个性化、便捷上门金融服务。市民如有上门服务需求请与各银行网点联系，具体上门服务事项可咨询各银行网点。