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花上千元给我看这?知名歌手上海演唱会遭数百人吐槽,主办方称事先不知情 天天要闻

时间:2023-06-01 14:37:05    来源:光明网

你今年看演唱会了吗?

要说看演唱会

对很多人来说是一种享受


(资料图片)

但关于演唱会的烦恼也不少

这不

有消费者花了上千元看演唱会结果只能看柱子...

上海市民张女士反映:她购买了5月20号梁静茹演唱会的门票,票面价值是1299元,位于二层看台。然而她到现场发现,座位正前方的柱子恰好挡住了歌手。

张女士表示,歌手30首里面有20几首都站中间,所以我看到的几乎都是这样的视角,我购票的时候是没有座位图的,以至于到现场才发现有四根柱子的情况。

购买了999元票面的刘先生

也碰到了同样问题

只能演唱会现场聊天打游戏了...

体验感非常差

网络上

关于两场梁静茹上海场演唱会

柱子遮挡视线的话题

引发热议

几百名有相同遭遇的

消费者发起维权

他们购票时,软件上并未

显示座位示意图

@桔梗少女:真的很气人!我买的1299的票,本来想跟老公一起过520的,结果全程看柱子。要么售票时明示视线遮挡折价卖,要么这种位置就不卖,吃相太难看!

@张勇:我们称主办方这种行为是“偷梁换柱”,偷走了舞台上的梁静茹换成了柱子。

对于这种情况

记者咨询了相关律师

杨律师表示:

演出公司未提前告知观影人

可能出现的观影影响

已经违反了相关的合同义务

也侵犯了消费者的

知情权及选择权

杨邹华 律师:

演出公司应当完整真实地向消费者提供相关信息,保障消费者的知情权选择权,事先把可能出现的观影影响提前告知,这种情况下消费者依然选择购买,那不存在任何问题;现在消费者出同样的价格,购买的是‘柱子票’,演出公司其实已经违反了相关的合同义务,也侵犯了消费者的知情权及选择权。

对此,大麦网客服表示:

正在就此事跟项目主办方沟通

但目前无法单方面给用户申请退款

需要等最终方案再行决定

记者就此事找到演唱会的上海主办方上海魔方泛文化演艺有限公司。对方称,售票阶段,他们并不提前知晓舞台设计会有四根柱子。演出当日仅对当场提出遮挡的部分观众安排了更换座位或退款。

公司负责人表示,后续会开通专线来处理消费者的诉求。

目前,徐汇区消保委已介入

并约谈该公司

后续将督促制定处置方案

对于歌迷们的遭遇

不少网友表示同情

@赵倩茹:柱子党实惨

@机器喵:好贵的柱子啊

@安安:花那么多钱去看柱子心里真挖塞!

也有人分析原因:

演唱会不能选座就像开盲盒

@野牛:现在演唱会票只能选好价位,大致知道个区域,不能选座等开盲盒

@艾琳:买票的时候就应该给大家选座。花1299开盲盒?

还有人表示:

歌迷有点太玻璃心了

演唱会就是玩个气氛

@人在江湖:玻璃心,演唱会就是玩一个气氛。

@b:不能全额退吧,毕竟已经听了,虽然看不见

综合新闻透视、上观新闻、网友评论

来源:看看新闻Knews

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