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日前，公安部印发《加强新时代公安派出所工作三年行动计划（2023—2025年）》提出，要提高警情协同处置效能，建立健全110报警服务台与12345政务服务便民热线等平台高效对接联动机制。各地积极探索，不断完善“110”与“12345”等平台的高效对接、互联互通、协同服务，人民群众获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。

——编 者

“您好，110，请问有什么可以帮您”“请放心，民警很快就会到达现场”“此类问题，将帮您转接给相关职能部门”……各地110报警服务台的民警紧张忙碌着。

深夜，公安部情报指挥中心依旧灯火通明。幕墙上，滚动更新着全国各地治安情况的实时信息，值班民警紧盯监控屏幕。

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